Datos importantes que pueden ayudarle al momento de comprar

PRIMERO: registro

Recomendamos registrarse en nuestro sitio.

Registro
segundo: selección

Si quieres comprar, selecciona el título y agrégalo a tu carro de compras.

Puedes continuar navegando y agregar otros libros, antes de finalizar tu compra.

tercero: pago y despacho

Cuando hayas elegido todos los libros que quieres comprar debes continuar, ingresar tus datos, seleccionar el despacho e ingresar al sistema de pago, el cual se realiza a través del sistema WebPay Plus.

Una vez que realices el pago recibirás un email en tu correo electrónico confirmando el pedido.

Finalmente, cuando tu pedido haya sido despachado, recibirás un email indicando el código de seguimiento de la empresa que corresponde.

Recuerda que también tenemos retiro en nuestra Librería, ubicada en Luis Uribe 2435, Ñuñoa.

RETIRO EN LIBRERÍA

Para retirar primero debes esperar el correo electrónico que indique que tu pedido está listo para retiro. Esto será en un plazo máximo de 48 horas.

La nuestra Librería está ubicada en Luis Uribe 2435, Ñuñoa y atiende de lunes a viernes, entre las 9 y las 13 horas y entre las 14 y las 18 horas.

DESPACHO

El despacho de toda compra confirmada se realiza en días hábiles, en un plazo de 48 horas y según disponibilidad de las empresas de transporte asociadas.

El tiempo de traslado dependerá de cada empresa, considerando tiempos entre:

  • Santiago: 1 a 2 días hábiles
  • Regiones: 3 a 6 días hábiles
  • Regiones extremas: 6 a 12 días hábiles

ESTADO DE TU PEDIDO

Los pedidos son enviado a través de empresas de transporte y encomienda externas, las cuales generan sus propios códigos de seguimiento. Editorial Cuarto Propio hará envió de este código una vez despachado su pedido.

GARANTÍA

Si al momento de abrir su libro, se da cuenta que éste presenta un daño o anomalía, por favor reportarlo inmediatamente al teléfono 227926518 o al correo ventascuartopropio@gmail.com para proceder con el cambio de su libro.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

  • Solicitarlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el libro, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el libro no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que Editorial Cuarto Propio hubiese señalado en su publicidad.
  • El libro debe estar sin uso y en óptimas condiciones.

Si usted desea cambiar su producto por otro título de nuestro catálogo, debe comunicarse directamente al teléfono 227926518 o al correo ventascuartopropio@gmail.com.

MEDIOS DE PAGO

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Editorial Cuarto Propio en virtud a dichos contratos.

El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay Plus, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

Editorial Cuarto Propio no almacena los datos de las tarjetas de débito o crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

Para cumplir los objetivos de seguridad Editorial Cuarto Propio cuenta con la tecnología SSL que asegura, tanto la autenticidad del sitio, como el cifrado de toda la información que entrega el usuario.

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El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas.

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